Políticas de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo esta plataforma recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios al registrarse, navegar o realizar reservas.

Los datos proporcionados, como nombre, correo electrónico, información de contacto y datos necesarios para el pago, son utilizados únicamente para la prestación de los servicios, la gestión de reservas, la comunicación relacionada con la experiencia y la mejora de la plataforma.

La información no será vendida ni compartida con terceros no autorizados, salvo cuando sea estrictamente necesario para la operación del servicio o por requerimiento legal. La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal conforme a la legislación vigente, contactando al equipo al hacer uso de la plataforma.

Nuestra marca se basa en la confianza, seguridad y calidad. Estas políticas definen los estándares mínimos que todo Comercio debe cumplir para garantizar una experiencia excepcional al Viajero y mantener su cuenta activa en NOMÁDICA.

• Descripciones: Deben ser fieles y no exagerar ni ocultar información engañosa.
• Precios: Deben ser finales e incluir todos los impuestos. Prohibidos los cargos ocultos.
• Imágenes: Deben ser reales, actuales y no artificialmente retocadas para no defraudar el servicio o alojamiento.

• Legalidad: El Comercio debe contar con todos los permisos, seguros de responsabilidad civil y licencias que la ley le exija para operar su negocio. NOMÁDICA podrá solicitar esta información en cualquier momento.
• Seguridad: El Comercio es el único responsable de garantizar la seguridad física y el bienestar de los Viajeros, proveyendo equipo adecuado y personal capacitado.
• Tolerancia Cero: Se prohíbe cualquier tipo de discriminación, acoso, conducta o actividad ilegal.

• El Comercio es 100% responsable de los precios que publica.
• Si un Comercio comete un Error Manifiesto (ej. $5 en vez de $500), deberá notificar a NOMÁDICA inmediatamente. El Comercio tendrá la opción de: a) honrar el precio (si lo desea) o b) solicitar la cancelación, en cuyo caso NOMÁDICA reembolsará al cliente y el Comercio será responsable de cualquier reclamo o multa de la Defensoría del Consumidor.

Se consideran fraudes, y resultarán en la terminación inmediata del contrato y retención de fondos, cualquier intento de:

• Publicar segmentos o alojamientos falsos ("scam").
• Intentar desviar a los clientes para que paguen fuera de la Plataforma (desintermediación).
• Manipular el sistema de reseñas.
• Utilizar la plataforma para lavado de activos.

El incumplimiento de estas políticas, o la recepción de reseñas negativas de forma consistente, faculta a NOMÁDICA para aplicar, a su discreción:

• Advertencias formales.
• Suspensión temporal de publicaciones.
• Suspensión permanente de la cuenta y terminación del contrato.